亿鸽是一款非常好用的在线客服系统，用户可以进行客服的接入和问题的答复，能够支持多种回复，可以设置自动回答，解决用户遇到的问题，这款软件采用模块化的设计，如果需要的话就赶快来下载吧。
软件特色
1、亿鸽是一款免费的客服咨询系统，用于客服与访客之间进行即时交流；
2、亿鸽支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道；
3、亿鸽基本功能有：消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等；
4、亿鸽增值功能有：主动发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等。
软件功能
1、支持多渠道同时接入，一个软件管理多个平台；
支持电脑PC网站；
移动手机网站；
微信公众号小程序；
其它渠道直接会话链接。
2、掌握在线访客信息，来源分析、访问记录；
根据IP定位城市；
客户搜索关键词；
浏览轨迹与时长；
重要客户可转CRM。
3、客服图标列表样式多，优化体验，促进交流；
图标、弹窗、会话均可配置；
风格全面、颜色可自定义；
客服可发起主动邀请会话；
支持定制，满足个性要求。
4、智能自动回复机器人，自由配置、高效应答；
减少重复问答、提高服务效率；
自由定制规则、越用越聪明；
即问即答，增强客户体验；
全年无休、减少客户流失。
